「こんな依頼をしたつもりじゃなかった」
「思っていたより料金が高い」
「大事にしていた○○が紛失してしまった」
種類は色々とありますが、世の中に「完璧なサービス」というのが存在しないと言って良い以上、家事代行サービス・家政婦派遣サービスでも何らかのトラブルに見舞われる可能性は否定できません。
もちろんプロとして、サービスを提供する会社側もスタッフの教育や事前に十分な説明をするなど努力はしているのですが、ちょっとした認識の違いやスタッフとの相性による感情的なものなど、トラブル完全には防ぎきれないのも事実。
そこで今回は、利用を検討している人に対しての注意喚起（利用そのものではなく、利用する際の注意点です！）および、現在利用していてトラブルになった人に対しての解決の助けになるよう、家事代行サービス・家政婦派遣サービスにおけるよくあるトラブルとその解決方法について紹介します。
家事代行・家政婦派遣サービスを検討している人、または現在利用していてトラブルになった人は必見です！
家事代行・家政婦派遣サービスの主なトラブルの種類
家事代行・家政婦派遣サービスの主なトラブルの種類は、以下の4つに分けられます。
- 料金についてのトラブル
- 作業内容についてのトラブル
- スタッフについてのトラブル
- 破損や紛失・盗難についてのトラブル
